Vaga para Gerente Administrativo Clínica – Salvador/BA
Sobre a vaga:
- Gerenciar, organizar e controlar as atividades de todos os setores da Unidade, respondendo pelo resultado das metas estabelecidas pela Diretoria.
- Liderar a equipes e cuidar das pessoas dos setores: atendimento, recepção, higienização, financeiro e vendas.
- Gerenciar os indicadores estratégicos e operacionais da Unidade, com análise crítica diária e/ou mensal, definindo estratégias para melhorias do desempenho. Desenvolver e implementar novos indicadores de controle e performance.
- Garantir as atividades e controles administrativos e financeiro da Clínica.
- Apresentar os resultados operacionais e financeiros em reuniões mensais, assim como os planos de ação definidos.
- Realizar o planejamento e execução das ações estratégicas definidas pela Diretoria em sessão de Planejamento Estratégico.
- Avaliar, orientar e capacitar os liderados, acompanhando o desenvolvimento individual e discutindo melhores condutas, efetuando feedback pontual para melhoria contínua e desenvolvimento, a fim de que a equipe possa atuar com o desempenho desejado, visando melhoria contínua.
- Garantir processos unificados, desenhando novos fluxos e atualizando os Manuais sempre que necessário.
- Analisar e acompanhar o fluxo de atendimento da Unidade, detectando gargalos e necessidade de mudanças, a fim de otimizar o atendimento e melhorar os resultados.
- Efetuar reuniões periódicas com superiores imediatos, para compartilhar e discutir assuntos relevantes do momento, estabelecendo prioridades, definindo ações, discutindo propostas, colaborando para que as ações definidas sejam colocadas em prática.
- Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos pacientes. Conversar com os pacientes sempre que possível e dar atenção aos detratores do NPS no prazo estabelecido.
- Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos colaboradores. Conversar com os colaboradores, detectando o clima organizacional e possíveis problemas operacionais.
- Visitar periodicamente toda a Unidade, observando aspectos relacionados à infraestrutura, materiais e equipamentos.
- Conduzir bimestralmente a Reunião de Resultados da Unidade, incentivando a troca de informações relevantes entre as áreas, com abertura de canal para que os colaboradores possam trocar informações e experiências, contribuindo para a visão global dos participantes sobre a Clínica.
- Negociação de valores e eventuais problemas que venham a surgir com os pacientes, em casos especiais.
- Gerenciamento das não conformidades, com definição e acompanhamento dos planos de ação para melhorias.
- Gerenciamento das mídias sociais com supervisão da gestão responsável.
Descrição da oportunidade:
| Área da vaga: | Administração, Saúde : Fluxo de Caixa, Gestão de Equipes, Vendas |
|---|---|
| Nível da vaga: | Coordenador |
| Seu contrato será: | PJ |
| Exclusiva PCD: | Não |
| Onde você vai trabalhar: | Caminho das Árvores, Salvador – BA |
| Seus horários: | 44 horas semanais das 8:00 às 18:00 |
| Salário: | R$ 3.000,00 |
Requisitos e qualificações:
| Nível de escolaridade: | Graduação / Completo |
|---|---|
| Cursos de: | Administração de Empresas, Enfermagem |
| Conhecimentos em informática: | |
| Mobilidade: | Trabalhar presencialmente |
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