Vaga para Supervisor de Multas e Ressarcimento – Salvador/BA
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar a gestão de grandes equipes;
- Intermediar o relacionamento com clientes internos e externos, órgãos públicos, fornecedores e demais partes envolvidas nos processos do setor de Multas e Ressarcimento, para garantir o cumprimento das metas e custos.
- Responder pelo processamento, direcionamento e pagamento das infrações de trânsito recebidas, bem como garantir a recuperação destes valores junto aos clientes;
- Acompanhar os fluxos de cobrança dos custos de manutenção dos veículos;
- Garantir o comprometimento com as rotinas operacionais e melhoria contínua de processos;
- Garantir excelência em treinamentos, reciclagens e padrão de qualidade de serviço prestado pelos contratados
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Excelente capacidade comportamental para realizar a interlocução diretamente com a área de negócio, fornecedores e prestadores externos
- Relacionamento com clientes internos e gestão de pessoas com o seu time;
- Identificar causa raizes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto à liderança;
- Gestão de pessoas no seu time
- Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Experiência sólida em cargo de gestão;
- Formação em Engenharias, Economia, Administração e afins;
- Habilidade em pacote Office.
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