Vaga para Instrutor de Treinamento Júnior – Feira de Santana/BA

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada;
• Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes – conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
•  Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento – em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
•   Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas/percepções etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

• Processo exclusivo para os colaboradores que atendem ao cliente Mercado Livre na cola de Comprador;
• Ensino Superior Cursando ou Completo – Necessário que esteja 50% já concluído;
• Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses;
• Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
• Nota de ABS (corte 5,2%);
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
• Será um diferencial possuir experiência com treinamento;
• Pró atividade;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Visão analítica;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Unidade de Feira de Santana | São Paulo;
•  Possuir disponibilidade para atuar home office e presencial.

Salário

R$ 1.945,00

Horário de Trabalho

• Tarde

Jornada de trabalho

220h mês |Escala 6×1 com folga aos domingos

Jornada de trabalho: Hibrido

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