Vaga para Atendente – Salvador/BA

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender o cliente pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
• Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
• Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
• Captar clientes;
• Cadastrar os alunos no sistema;
• Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
• Fechar o caixa diário;
• Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
• Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
• Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
• Receber, organizar e distribuir as correspondências;
• Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
• Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
• Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
• Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,
• Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviar para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes, movimentação de pessoal/equipe e visitantes, inadimplentes);
• Interagir com sua equipe e gestão no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões e de relatórios que atenda suas necessidades. Criar condições para a tomada de decisões;
• Atuar junto ao Supervisor da unidade para gerar ações de prospecção de clientes e parceiros (Captação de informações de mercado, clientes, consumidores e abastecer a gestão da Bluefit com os dados levantados para o Network e Benchmark);
• Capacitar e desenvolver sua equipe. Aplicar treinamento inicial aos novos colaboradores e reciclagem conforme necessidade da unidade;
• Entrevistar e selecionar pessoas para compor sua equipe e participar do processo de admissão da equipe, (recolher e conferir a documentação dos aprovados e envia-los para o Departamento Pessoal);
• Adotar medidas cabíveis para garantir a segurança contra riscos de acidentes dos colaboradores e clientes;
• Informar o superior imediato de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
• Zelar pela perfeita conservação e organização do seu local de trabalho;
• Inspecionar a equipe sobre a correta e necessária utilização do uniforme, bem como a utilização dos equipamentos e consumo justo dos materiais de escritório e limpeza;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo ou cursando superior;
• Experiência na função;
• Informática básica (WORD, EXCEL).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de atuação: Unidade Graça, R. Rio de São Pedro, 1, Graça, Salvador, BA, CEP: 40150-350
• Horário de atuação: Segunda a Sexta-feira das 05h00 às 13h30, Sábados, Domingos e Feriados das 08h00 às 14h00 (Escala)
• Benefícios: Vale transporte, Plano Vip Gold da Bluefit e mais um acompanhante.

BLUEFIT

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