Empresa abre vagas Home Office na área de Call Center Receptivo

Descrição

Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Auxiliar

Número de vagas: 50

Local de trabalho: Feira de Santana, BA

Acolher o reclamante por telefone ou mensagem, analisar, tratar e responder casos ens por e-mail, dentro do prazo acordado, Processar demandas de segundo nível; Contatar o cliente se necessário para uma devolutiva e para sanar dúvidas; Atuar por meio da mediação e do diálogo aberto, garantindo que as manifestações possam efetivamente ser resolvidas dentro do processo definido pela companhia; Atuar com agilidade e precisão.

• Conhecimentos do Código de Defesa do Consumidor – CDC e Código de defesa dos Usuários de Serviços Públicos;
• Experiência com atendimento crítico e de mídias sociais(E-mail e/ou chat);
• Experiência com atendimento critico – Reclame Aqui, Anatel e/ou Procon;
• Atendimento Procon/Projuris/JEC e/ou CIP.

R$ 1.411,00 (Bruto mensal)

5×2 – segunda à sexta-feira

07:00 – 15:12|| 08:00 – 16:12

HOME OFFICE

VR, Assistência médica/ coparticipação, Auxílio Creche: 243,73 para filhos até 4 anos, Participação nos resultados, Desconto em universidades, escolas de idiomas, etc.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

• Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição

Candidate-se!