Oportunidade Operador de SAC (Voz) – Grupo Atento – Feira de Santana/Ba

Descrição da vaga

Atendimento à clientes via Voz, que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas. Atuação em home office durante a pandemia.

Responsabilidades e atribuições

• Esclarecendo dúvidas e encontrando formas de solucionar problemas;
• Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
• Bom raciocínio lógico;
• Boa digitação;
• Comunicação assertiva;
• Empatia.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Será um diferencial ter bom nível de Inglês;
• Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Necessário equipamentos, internet e espaço físico para trabalhar durante o período de Pandemia em Home Office;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Informações adicionais

Salário

R$1.100,00

Horário de Trabalho

• À Definir (OPERAÇÃO 7X24)

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – folgas variáveis

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Durante o período de pandemia será HOME OFFICE e após na Unidade Feira de Santana: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780

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