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<h2 class="sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">Responsabilidades e atribuições</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 hBiVzr">
<p>Responsabilidades e atribuições:</p>
<p>a) Responder às solicitações dos steakholders (veículos por assinatura) de forma rápida e eficiente, seja por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.</p>
<p>b) Ajudar os clientes a resolver problemas e responder a perguntas sobre produtos, serviços ou processos.</p>
<p>c) Garantir que as dúvidas e reclamações sejam tratadas com eficácia, mantendo a satisfação do cliente.</p>
<p>d) Acompanhar o steakholders de assinatura de veículos em todos os pontos do ecossistema de pós-vendas.</p>
<p>e) Tratar reclamações e resolver conflitos de maneira eficaz e empática.</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">Requisitos e qualificações</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 hBiVzr">
<p><strong>Atribuições:</strong></p>
<p>Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas de pós-vendas para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.</p>
<p>Servir como um elo entre os steakholders e os diferentes departamentos da empresa.</p>
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<p>Promover as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente dentro da organização.</p>
<p>Sugerir melhorias nos processos e nas políticas internas com base no feedback dos clientes.</p>
<p>Requisitos e Qualificações:</p>
<p><strong>Experiência:</strong></p>
<p>Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento com clientes.</p>
<p>Experiência em lidar com reclamações e resolução de conflitos.</p>
<p><strong>Habilidades:</strong></p>
<p>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se relacionar bem com diferentes tipos de clientes.</p>
<p>Habilidade para apresentar informações de forma clara e persuasiva.</p>
<p>Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar melhorias nos processos de atendimento.</p>
<p>Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, mantendo o foco na satisfação.</p>
<p>Organização para manter registros precisos e acompanhar o progresso dos clientes.</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid="section-Informações adicionais-title">Informações adicionais</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 hBiVzr">
<p>08h às 18h de segunda a sexta</p>

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<p><a href="https://lmvagas.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6NzYzNDc1NSwic291cmNlIjoiZ3VweV9wb3J0YWwifQ==?jobBoardSource=gupy_portal" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a></p>
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