Vaga para Analista de Suporte Jr – Remoto

&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;99 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad10" id&equals;"quads-ad10" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px&semi;">&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid&equals;"text-section">&NewLine;<h2 class&equals;"sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid&equals;"section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES<&sol;h2>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-3 hBiVzr">&NewLine;<p>Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Mobly e trocas de informações&comma; focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa&semi; Realizar o atendimento e tratativa de tickets de suporte para a solução de problemas dos sistemas legados&comma; registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado&semi; Atender o cliente &lpar;interno&rpar; através de nossos canais &lpar;chat&comma; telefone&comma; e-mail ou outra ferramenta de gestão de tickets&rpar;&comma; identificar sua necessidade&comma; analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação&semi; Aplicar a correção&sol;resolução identificada&comma; acompanhar o retorno do cliente para certificar que sua solicitação foi atendida e escalar o incidente para o próximo nível quando necessário&period;<&sol;p>&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;99 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad7" id&equals;"quads-ad7" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px&semi;">&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid&equals;"text-section">&NewLine;<h2 class&equals;"sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid&equals;"section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES<&sol;h2>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-3 hBiVzr">&NewLine;<p>Superior completo ou cursando na área de TI&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento intermediário em banco de dados SQL&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento em metodologia ágil&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento em integrações&sol;APIs Conhecimento em sistemas operacionais &lpar;Windows&sol;Linux&rpar;&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento em alguma ferramenta para a gestão de tickets&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento do Pacote Office Algum conhecimento&sol;básico em AWS&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Habilidade de comunicação&comma; agilidade para múltiplos atendimentos e conexões&period;<&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid&equals;"text-section">&NewLine;<h2 class&equals;"sc-6fde0c52-0 kpbBna" data-testid&equals;"section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS<&sol;h2>&NewLine;<div class&equals;"sc-add46fb1-3 hBiVzr">&NewLine;<p>Jornada das 14h20 às 22h00 de SEG a SAB&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;<&excl;-- WP QUADS v&period; 2&period;0&period;99 Shortcode Ad -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad" id&equals;"quads-ad" style&equals;"">&NewLine;<&sol;div>&NewLine;&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;mobly&period;gupy&period;io&sol;job&sol;eyJqb2JJZCI6NzEzNTE4NSwic291cmNlIjoibGlua2VkaW4ifQ&equals;&equals;&quest;jobBoardSource&equals;EmpregandoSP&period;com" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noopener"><strong>Candidate-se a vaga&excl;<&sol;strong><&sol;a><&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;99 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad3" id&equals;"quads-ad3" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px 0 0px 0&semi;text-align&colon;center&semi;">&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;&NewLine;