Vaga para Analista Técnico Tecnologia iPlace – Salvador/BA

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
• Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
• Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
• Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
• Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
• Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
• Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins;
• Ter 18 anos ou mais;
• Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos por meio da Associação de Funcionários;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Ambiente Colaborativo.

 

• *O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Candidate-se a vaga!