Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo;
– Bom relacionamento com o público em geral;
– Experiência com informática (Pacote Office e Internet);
– Disponibilidade para fazer atividades externas e realizar visitas.
Atividades:
– Determinar diretrizes estratégicas, bem como analisar e aprovar processos sugeridos pelas lideranças, assegurando o alinhamento das políticas e procedimentos;
– Intermediar conflitos de alto impacto, evitando danos à imagem Institucional, desalinhamento dos processos e clima organizacional;
– Interface com a Diretoria Geral do Hospital, garantindo o funcionamento das atividades assistenciais;
– Acompanhar os desdobramentos dos indicadores de gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento do capital humano;
– Realizar análise de indicadores de resultados, promover iniciativas e ações, bem como desdobramentos dos pilares da companhia;
– Garantir e evoluir o modelo de gestão baseado em Unidades de Negócio;
– Acompanhar resultado das equipes de atendimento, através de indicadores levantados por clientes;
– Gerenciar casos críticos recepcionados pelo canal de atendimento, estudando o histórico da reclamação e solucionando de acordo com as normas da Instituição.
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Glória D’Or;
– Escala de trabalho: 220 – (5X2) – 2º A 5º – 08:00 – 18:00/ 6° 08:00 – 17:00;
– Disponibilidade para treinamento.
Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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