Vaga para Assistente Comercial – Salvador/BA

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

🎯 No dia a dia você irá:

*Atendimento ao cliente:*

– Receber e cumprimentar os clientes que entram na concessionária;

– Fornecer informações básicas sobre os veículos, serviços e processos da concessionária direcionando o cliente para a área responsável pelo atendimento;

*Suporte geral:*

– Prestar suporte geral dentro da sua função às operações diárias da concessionária, garantindo um ambiente de trabalho organizado e eficiente para toda a equipe

*Gestão de chamadas telefônicas:*

– Atender e direcionar chamadas telefônicas para os departamentos adequados.

– Fornecer informações básicas por telefone e agendar compromissos conforme necessário.

*Processamento de vendas:*

Auxiliar no processo de venda, dês do suporte ao registro de informações do cliente feito pelo time de vendas até a finalização da transação, garantindo que todos os documentos necessários sejam preenchidos e arquivados corretamente conforme processo pré – estabelecido;

*Suporte administrativo:*

– Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento, preenchimento de formulários e preparação de documentos.

– Organizar e processar documentos relacionados à venda de veículos, incluindo contratos de compra e venda, financiamento, seguro e registros de veículos;

– Colaborar com outros departamentos para garantir um fluxo de trabalho suave e eficiente

– Prestar suporte administrativo à equipe de vendas, elaboração de relatórios de vendas e acompanhamento de prazos de entrega dos veículos.

– Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da concessionária, garantindo um atendimento de qualidade e fornecendo informações precisas aos colegas do departamento;

*Gestão de informações:*

Manter bancos de dados atualizados com informações sobre clientes, veículos, fornecedores e parceiros de negócios, garantindo a precisão e a confidencialidade dos dados.

*Gestão de estoque:*

Manter o controle do estoque de veículos disponíveis para venda, garantindo que as informações estejam atualizadas e precisas.

Coordenar a logística relacionada à entrega dos veículos vendidos, garantindo que os processos de entrega sejam eficientes e que os clientes recebam seus veículos dentro dos prazos estabelecidos;

*Resolução de problemas:*

– Lidar com reclamações ou preocupações dos clientes de forma cortês e profissional.

– Encaminhar problemas mais complexos ou insatisfações dos clientes para a gerência conforme necessário.

– Identificar e resolver problemas operacionais e administrativos, colaborando com outros departamentos e seguindo procedimentos internos da concessionária

– Resolver eventuais problemas relacionados às vendas, como questões de documentação, prazos de entrega ou insatisfação do cliente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e da concessionária

*Comunicação interna:*

– Facilitar a comunicação entre diferentes departamentos da concessionária, como vendas, financeiro e pós-venda, garantindo que todas as informações relevantes sejam compartilhadas de maneira eficiente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:

Escolaridade: Superior completo ou cursando
Excelente habilidade de comunicação
Organização
Habilidades interpessoais
Proficiência em tecnologia
Resolução de problemas
Trabalho em equipe
Atenção aos detalhes
Trabalhar sob pressão
Conhecimento básico de vendas

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Local de trabalho:

Área de Venda de Veículos Novos da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais – Salvador BA

✅ Modelo de trabalho: Presencial

📌 Benefícios pra você!

Refeitório
Vale transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio farmácia
Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
Seguro de vida em grupo
Sessões de psicoterapia
PPR
Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado