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<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Descrição da vaga-title">DESCRIÇÃO DA VAGA</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<ul>
<li>Orientar e atender aos clientes, mantendo-os satisfeitos com o serviço prestado, qualidade no atendimento, segurança e agilidade de retorno.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sc-155553fc-1 fLnFZh" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<ul>
<li>-Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes.</li>
<li>-Informar procedimentos corporativos.</li>
<li>-Registrar e conduzir tratativas de reclamaçãoes .</li>
<li>-Atender clientes de Cabotagem, Importador, Exportador, Despachantes, Transportadoras e Armadores.</li>
<li>-Buscar contato dos clientes através dos Armadores, Despachantes e Agentes de Carga do Tecon para apoiar a área de Cadastro de clientes</li>
<li>-Acompanhar o fluxo do bloqueio da carga verificando os motivos e encaminhando para ajustes necessários no sistema.</li>
<li>-Gerenciar a ferramenta de Atendimento Zendesk</li>
<li>-Atuar nas metas estabelecidas e estratégias relacionadas ao desenvolvimento de negócios.</li>
<li>-Controlar SLA de Atendimento ou indicadores de Atendimento</li>
<li>-Manter comunicação eficiente com o cliente e/ou todas às àreas relacionadas</li>
<li>-Prestar informação de divergência de lacre e presença de carga por navio</li>
<li>-Prestar informação sobre vistorias dos orgãos fiscalizadores ( MAPA e RFB)</li>
<li>-Atendimento em regime de plantão( sobreaviso)</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sc-155553fc-1 fLnFZh" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<ul>
<li>-Atendimento a Clientes</li>
<li>-Legislação Aduaneira</li>
<li>-TecsysPortal do cliente</li>
<li>-Noções de Experiência do cliente</li>
<li>-Wsacessos</li>
<li>-Conhecimento de propostas e tabela</li>
<li>-Ferramentas google (apresentações, planilhas e outros)</li>
<li>-N4</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sc-155553fc-1 fLnFZh" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<ul>
<li>Cursando Administração, Comercio Exterior, Logística , Gestão de Negócio ou Gestão de Projetos.</li>
</ul>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE: Nossa empresa faz parte de uma rede de Franquias, sendo a…
Sobre a vaga: Controle de estoque: Acompanhar a demanda de produtos e a necessidade de…
Responsabilidades e atribuições O(a) Consultor(a) Comercial de PNLD será responsável por atuar de forma estratégica…
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