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<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">Responsabilidades e atribuições</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p>Dar apoio na realização de pesquisas de satisfação, auxiliando na coleta de dados sobre a experiência do cliente e no registro das informações para análise pela equipe responsável;</p>
<p>Auxiliar na verificação do cumprimento das normas e procedimentos internos, apoiando na revisão e atualização de procedimentos conforme necessário para manter a eficiência e a conformidade;</p>
<p>Dar suporte na revisão de atendimentos via chat, e-mail e redes sociais, ajudando na verificação da qualidade do atendimento e sinalizando inconsistências para os responsáveis;</p>
<p>Auxiliar na auditoria de chamadas e no levantamento de falhas operacionais, contribuindo com registros e apoio na elaboração de feedbacks;</p>
<p>Analisar interações entre agentes e clientes, observando comportamentos e colaborando com registros que ajudem a promover boas práticas no atendimento;</p>
<p>Prestar suporte na consolidação de dados de monitoramento de qualidade, organizando informações e auxiliando na geração de relatórios para avaliação da equipe de atendimento.</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">Requisitos e qualificações</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p>Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins;</p>
<p>Experiência na área de venda, pós-venda, atendimento ao cliente ou controle de qualidade, preferencialmente em ambientes industriais ou automotivos;</p>
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<p>Habilidade no uso de softwares de escritório como Excel, Word e PowerPoint;</p>
<p>Inglês Intermediário;</p>
<p>Disponibilidade para realizar viagens à trabalho;</p>
<p>Disponibilidade para atuar presencialmente em Camaçari/BA.</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Informações adicionais-title">Informações adicionais</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p>Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:</p>
<p class="ql-align-justify">Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;</p>
<p class="ql-align-justify">Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;</p>
<p class="ql-align-justify">Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;</p>
<p class="ql-align-justify">WellHub (antigo Gympass) para cuidar da sua saúde física e mental;</p>
<p class="ql-align-justify">Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;</p>
<p class="ql-align-justify">Vale Combustível ou fretado da empresa;</p>
<p class="ql-align-justify">Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;</p>
<p class="ql-align-justify">Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.</p>
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<p><a href="https://bydbrasil.gupy.io/jobs/9285755?jobBoardSource=gupy_public_page" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a></p>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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