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<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade;</li>
<li>Implantar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar auditorias periódicas;</li>
<li>Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras;</li>
<li>Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes sobre as tratativas/soluções;</li>
<li>Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle;</li>
</ul>
<p>Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação de clientes (nas pesquisas internas e das montadoras);</p>
<p>Contatar clientes por telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e tratar reclamações e outras manifestações.</p>
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<p> ;</p>
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</div>
<div class="sc-155553fc-1 fLnFZh" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Ensino Médio completo;</li>
<li>Experiência com programas e certificações de qualidade;</li>
<li>Experiência em concessionária será um diferencial;</li>
<li>Experiência com o sistema DealerNet será um diferencial;</li>
<li>Habilidade com planilhas e relatórios será um diferencial.</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-155553fc-1 fLnFZh" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6b95eaf0-0 beYjqu" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-155553fc-3 jCPAnw">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Salário fixo compatível com o mercado;</li>
<li>Vale transporte;</li>
<li>Vale alimentação;</li>
<li>Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais).</li>
</ul>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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