Tratar aos tickets de suporte.
Configurar equipamentos para novos funcionários.
Orientar novos funcionários no uso de equipamentos de T.I.
Atribua usuários e equipamentos a grupos de negócios adequados no Active Directory.
Executar atualizações de hardware e software da estação de trabalho.
Solucionar e resolver problemas de hardware, conexão e software relatados ao Service Desk.
Manter o inventário de ativos de hardware.
Garante a conformidade com as políticas de segurança da empresa e outros requisitos legais e regulamentares.
Formação superior em Tecnologia de Informação ou áreas afins.
Conhecimento em hardware.
Conhecimento intermediário em pacote office.
Organização, resolução de problemas, capacidade de manter a compostura e o foco no cliente enquanto soluciona problemas técnicos, boa comunicação completam o perfil.
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