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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Descrição da vaga-title">DESCRIÇÃO DA VAGA</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p>Prestar suporte financeiro ao aluno na instituição, sendo o principal ponto de contato deste, oferecendo soluções de forma proativa e/ou direcionando o mesmo para demais áreas, a depender da necessidade do aluno. É responsável por uma carteira de alunos e pelos indicadores de atendimento da sua carteira, atuando sob gestão direta.</p>
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<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, whatsapp, sistema Lyceum e outras modalidades aplicáveis;</li>
<li>Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;</li>
<li>Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação financeira;</li>
<li>Prestar suporte nos processos de auditorias, jurídicos e dados lançados no sistema;</li>
<li>Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.</li>
<li>Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, dentre outras demandas requisitadas pela gestão.</li>
<li>O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa;</li>
<li>É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parcela de mensalidades e/ou de negociações.</li>
<li>O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias consequências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/colaboradores.</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Ensino superior em andamento ou concluído;</li>
<li>Experiência com o sistema Lyceum;</li>
<li>Conhecimento em Pacote Office;</li>
<li>Foco em apresentar um atendimento humanizado, perfil comunicativo e pro-ativo;</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p>Local de Trabalho: Salvador &#8211; BA</p>
<p>Formato de Trabalho Presencial</p>
<p><strong><u>A Clariens tem pra você:</u></strong></p>
<ul>
<li>Seguro de Vida</li>
<li>Assistência Médica Saúde</li>
<li>Assistência Odontológica</li>
<li>Vale Alimentação/Vale Refeição</li>
</ul>

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<p><a href="https://clariens.gupy.io/jobs/6644187?jobBoardSource=gupy_public_page" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a></p>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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