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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cFWNda">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Ser o agente responsável pelas demandas dos consumidores nas redes sociais das marcas.</li>
<li>Atuar de acordo com cada tom de marca, essências do Grupo, personalização e humanização visando o rápido retorno aos clientes e soluções ou endereçamento de problemas para serem resolvidos em causa raiz.</li>
<li>É o responsável pelo levantamento de evidências para reporte completo de todas as intercorrências que surgem.</li>
<li>Oferecer o melhor atendimento ao consumidor;</li>
<li>Buscar o atingimento das metas definidas em conjunto com a gestão;</li>
<li>Identificar oportunidades que promovam melhoria na experiência do consumidor; .</li>
<li>Zelar pelo cumprimento da aderência à escala designada ao trabalho;</li>
<li>Entender que o consumidor é o centro das nossas relações, proporcionando um atendimento humanizado e acolhedor;</li>
<li>Trabalhar proativamente para minimizar possíveis impactos para os consumidores;</li>
<li>Acompanhar o ciclo dos casos até sua conclusão, garantindo a tratativa de todos as solicitações geradas;</li>
<li>Consultar os sistemas disponíveis para entendimento dos casos e apresentar solução para o consumidor.</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cFWNda">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Ensino médio completo;</li>
<li>Experiência em atendimento de redes e mídias sociais;</li>
<li>Conhecimento em ferramentas de monitoramento e de gestão de workflow como: Sprinklr e SalesForce será um diferencial.</li>
</ul>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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