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<p>-O que você irá fazer?</p>
<p>Atendimento ao Cliente: Responder a consultas, dúvidas e solicitações dos clientes por telefone ou e-mail, oferecendo assistência e informações sobre os serviços logísticos da empresa.<br />
Rastreamento de Remessas: Acompanhar o status de envios e remessas, fornecer atualizações aos clientes sobre a localização e previsão de entrega de seus produtos e resolver problemas relacionados a atrasos ou problemas no transporte.<br />
Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas ou reclamações dos clientes, incluindo a gestão de devoluções, danos a mercadorias ou qualquer outra questão que possa surgir durante o processo logístico.<br />
Comunicação de Informações: Fornecer informações detalhadas sobre prazos de entrega, custos, procedimentos alfandegários e regulamentações relacionadas ao transporte de mercadorias, garantindo que os clientes estejam bem informados.<br />
Coleta de Feedback: Coletar feedback dos clientes sobre a qualidade dos serviços logísticos, nível de satisfação e áreas que precisam de melhorias.<br />
Recebimento de Programação do Cliente e Abertura de OT: receber as instruções e solicitações do cliente em relação a entregas e, em seguida, criar uma Ordem de Transporte (OT) com base nessas informações.<br />
Enviar documentação necessária ao faturamento para o financeiro: encaminhar os documentos relevantes, como faturas, notas fiscais e outros registros financeiros, ao departamento de faturamento da empresa, para que possam ser processados e registrados no sistema financeiro da organização.</p>
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<p>-O que você precisa ter?</p>
<p>Experiência direta no segmento logístico<br />
Superior completo ou em curso, preferencialmente na área de logística;<br />
Domínio do pacote Office (especialmente do Excel);<br />
Ter boa comunicação verbal e escrita;<br />
6 meses de experiência ou mais com atendimento a clientes;</p>
<p>-O que a gente considera como desejável?</p>
<p>Ter experiência com processos/sistemas de gerenciamento de caminhões e carretas;</p>
<p>-O que a gente oferece para essa posição?</p>
<p>Salário Fixo<br />
Vale Alimentação e Refeição<br />
Vale Transporte<br />
Plano Odontológico<br />
Assistência Médica Coparticipativa<br />
Seguro de Vida<br />
Farmácia</p>

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