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<p><strong>MISSÃO DA FUNÇÃO:</strong></p>
<p>Gerir o departamento de Recepção, incluindo as áreas de recepção e mensageria, garantindo um atendimento profissional e de excelência aos hóspedes, alinhado ao padrão de qualidade Vila Galé.</p>
<p><strong>O SEU PERFIL:</strong></p>
<p>Ensino técnico ou superior cursando/completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;<br />
Conhecimento avançado em Pacote Office e informática (desejável conhecimento no sistema ERP);<br />
Fluência em um segundo idioma (nível avançado);<br />
Experiência em gestão ou coordenação de recepção em hotéis de médio ou grande porte;<br />
Conhecimento em coordenação de grupos e eventos;<br />
Noções de procedimentos administrativos e financeiros.</p>
<p><strong>PRINCIPAIS ATIVIDADES:</strong></p>
<p>Gerir a equipe de Recepcionistas e Mensageiros, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;<br />
Realizar a contratação, integração e capacitação de novos colaboradores;<br />
Gerir e executar os processos e procedimentos operacionais da recepção;<br />
Apoiar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até o final da estadia;<br />
Realizar atendimentos personalizados e resolver demandas complexas ou especiais;<br />
Coordenar as atividades relacionadas a grupos e eventos hospedados na unidade.</p>
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<p><strong>OFERECE-SE:</strong></p>
<p>Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:<br />
Salário e auxílios compatíveis com a função;<br />
Plano de Saúde após o período de experiência;<br />
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);<br />
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);<br />
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);<br />
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;<br />
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;<br />
Estadias gratuitas;<br />
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;<br />
Ofertas de Natal e Aniversário;<br />
Baby Kit para novos pais;<br />
Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;<br />
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;<br />
Políticas de responsabilidade social e ambiental.</p>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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