Vaga para Cliente Oculto – Salvador – Salvador/BA

O Cliente Oculto gera avaliações a respeito do negócio sob a ótica do consumidor final. Ele permite que a empresa averigue itens como: qualidade de atendimento, tempo de serviço, condições das instalações, padronização de processos e campanhas de marketing e vendas.

 

• Você irá visitar as lojas próprias da rede e simular ser um cliente comum para realizar tarefas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira;
• O objetivo é avaliar a qualidade do atendimento prestado e levantar informações específicas sobre a experiência do cliente quanto a produtos e serviços;
• Irá medir os fatores que influenciam na satisfação de um cliente ao adquirir um produto ou serviço, buscando o aperfeiçoamento dos serviços e produtos oferecidos;
• Age como um consumidor normal, porém, tem a finalidade de avaliar diversos aspectos na loja;
• Deve ser discreto para não ser identificado;
• Deve ser um bom observador;
• Locais a serem visitados: Lojas próprias localizadas na rua ou em shoppings;
• Outros requisitos: Disponibilidade para trabalhar finais de semana.

 

 

• Perfil analítico e crítico apurados;
• Disponibilidade para início imediato;
• Possuir smartphone com pacote de dados para imputar informações no sistema.

Exigências:

·        Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Diferencial:

·        já ter realizado trabalhos similares

Candidate-se a vaga!