Vaga para Consultor de CX Junior – Salvador/BA

 

• Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria.
• ·Apoiar na configuração, atualização e desempenho dos equipamentos e ferramentas internas e externas de modo a sanar e mapear possíveis problemas que possam impactar na rotina dos clientes.
• Assistir ao movimento natural das necessidades diárias dos clientes junto aos consultores e propor soluções que possam apoiar na rotina de ambos.
• Lidar com painéis e relatórios, alimentando com novos dados gerados diariamente cuidando para que nenhuma informação se perca.
•  Visitar os clientes quando houver a necessidade para desempenhar funções voltadas a qualidade e satisfação do cliente quanto a usabilidade do sistema e serviço Zig.

 

 

• Disponibilidade para visitar clientes em campo;
• Disponbilidade para o modelo de trabalho híbrido, nosso escritório fica no bairro Caminho das Arvores – Salvador/BA;
• Experiência anterior como CX;
• Ensino médio completo; Superior é um diferencial;
• Ambiente Windows completo e Pacote office de uso em ambiente corporativo;
• Excel básico (cálculos simples e buscas simples, tabelas, etc);
• Ter ótimo senso de organização, pois vai lidar com diversos temas paralelos;
• Agilidade nas execuções, sem perca de qualidade final;
• Visão analítica; precisa gostar de dados e pessoas para linkar ambos no desenvolvimento de ideias;

 

Benefícios para quem é Zig:

 

Saúde e Bem-estar:

 

• Assistência Médica e Odontológica ,
• Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.
• Gympass e Totalpass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.

 

Somos flexíveis:

 

• Nosso cartão SWILE para benefícios tem a bandeira MASTERCARD e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de Refeição e Mobilidade;
• Nossa carga horária é diária e flexível. São 8h48m e você pode alinhar com o seu gestor o melhor horário; conforme necessidade da área.

 

Tá pensando que acabou? Ainda tem mais viu!

 

• Quando você for visitar um cliente, nós pagamos um transporte por aplicativo para você;
• Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também! Day off no mês do seu níver está mais que garantido;
• Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time;
• Para mamães e papais, oferecemos o Auxílio Creche para crianças de 0 a 5 aninhos;
• Também temos o SwileShop, onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras;
• Parceria com o Cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho.
• Aprender um novo idioma? Temos condições incríveis para quem quer aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO NOVOS IDIOMAS!

Candidate-se a vaga!