Categories: Emprego

Vaga para Consultor de CX Junior – Salvador/BA

Responsabilidades e atribuições

Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria.
·Apoiar na configuração, atualização e desempenho dos equipamentos e ferramentas internas e externas de modo a sanar e mapear possíveis problemas que possam impactar na rotina dos clientes.
Assistir ao movimento natural das necessidades diárias dos clientes junto aos consultores e propor soluções que possam apoiar na rotina de ambos.
Lidar com painéis e relatórios, alimentando com novos dados gerados diariamente cuidando para que nenhuma informação se perca.
Visitar os clientes quando houver a necessidade para desempenhar funções voltadas a qualidade e satisfação do cliente quanto a usabilidade do sistema e serviço Zig.

Disponibilidade para visitar clientes em campo;
Disponbilidade para o modelo de trabalho híbrido, nosso escritório fica no bairro Caminho das Arvores – Salvador/BA;
Experiência anterior como CX;
Ensino médio completo; Superior é um diferencial;
Ambiente Windows completo e Pacote office de uso em ambiente corporativo;
Excel básico (cálculos simples e buscas simples, tabelas, etc);
Ter ótimo senso de organização, pois vai lidar com diversos temas paralelos;
Agilidade nas execuções, sem perca de qualidade final;
Visão analítica; precisa gostar de dados e pessoas para linkar ambos no desenvolvimento de ideias;

Benefícios para quem é Zig:

Saúde e Bem-estar:

Assistência Médica e Odontológica ,
Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.
Gympass e Totalpass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.

Somos flexíveis:

Nosso cartão SWILE para benefícios tem a bandeira MASTERCARD e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de Refeição e Mobilidade;
Nossa carga horária é diária e flexível. São 8h48m e você pode alinhar com o seu gestor o melhor horário; conforme necessidade da área.

Tá pensando que acabou? Ainda tem mais viu!

Quando você for visitar um cliente, nós pagamos um transporte por aplicativo para você;
Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também! Day off no mês do seu níver está mais que garantido;
Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time;
Para mamães e papais, oferecemos o Auxílio Creche para crianças de 0 a 5 aninhos;
Também temos o SwileShop, onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras;
Parceria com o Cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho.
Aprender um novo idioma? Temos condições incríveis para quem quer aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO NOVOS IDIOMAS!

Redação RSA