DESCRIÇÃO DA VAGA
- Loja da VIVO;
- Local de Trabalho: Loja Iguatemi II/BA.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responsável pelo atendimento personalizado a clientes de alto valor, visando a fidelização e excelência no atendimento;
- Realizar atendimento agendado;
- Identificar necessidades do cliente, possibilitando ofertar o melhor produto e/ou serviço, com ênfase na fidelização e satisfação dos clientes;
- Analisar as demandas e histórico de utilização dos clientes Premium, com objetivo de adequar melhores planos e serviços;
- Ofertar o portfólio adicional;
- Gerir carteira de clientes usando o mailing de clientes Premium com foco em venda para estreitar relacionamento, visando novos negócios que fidelizem os clientes;
- Indicar os programas e benefícios da vivo;
- Incentivar o uso das plataformas digitais;
- Conhecer mercado e ações da concorrência, reportando para Gerente da loja;
- Executar corretamente os processos administrativos sob sua responsabilidade, conforme norma da empresa;
- Participar ativamente dos treinamentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Superior completo ou em curso;
- Vivência com vendas e atendimento ao público de alto valor;
- Boa comunicação e capacidade de argumentação;
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado (a) e conectado (a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você;
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
Candidate-se a vaga!