Vaga para Especialista em Atendimento Digital Chat Financeiro – Salvador/BA

O treinamento será Home Office e o trabalho será Presencial.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;
• Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;
• Domínio de pacote office e digitação;
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Visão sistêmica;
• Precisa ter agilidade;
• Foco em Resultado;
• Criativo e didático;
• Excelente relacionamento (intra e inter);
• Senso crítico;
• Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
• Controle emocional;
• Comunicação Assertiva;
• Dinâmico;
• Cordialidade;
• Empatia;
• Determinação;
• Tolerância a Frustração;
• Objetividade e Assertividade nas tratativas.
• Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

No primeiro mês de admissão será de R$900,00 e a partir do segundo mês, o valor será de R$ 1100,00

Horário de trabalho

• 10h às 16h20
• 14h20 às 20h40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas Variável.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.

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