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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Treinamento e Suporte às operadoras de telemarketing experientes ou iniciantes, visando o desempenho assegurando que o modelo de atendimento seja praticado pela equipe.</li>
<li>Cumprir a grade e prazos dos treinamentos desenvolvidos pela Supervisão/Coordenação;</li>
<li>Realizar avaliação, atuação e prática das equipes;</li>
<li>Realizar Reciclagens de conteúdo;</li>
<li>Estimular um ambiente de contínuo aprendizado;</li>
<li>Elaborar materiais e atividades teóricas junto com a Supervisão/Coordenação para capacitar e desenvolver pessoas</li>
<li>Acompanhamento de Scripts junto com a Supervisão;</li>
<li>Monitorar as equipes de atendimento. Avaliar e acompanhar as ligações sendo coerente e imparcial para poder melhorar os serviços por meio de calibração</li>
<li>Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento</li>
<li>Fornecer informações para aplicação de feedback;</li>
<li>Consolidar os resultados de monitorias de qualidade e aplicação de feedback</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<ul>
<li>Ensino Superior em andamento em Comunicação, administração ou áreas afins;</li>
<li>Domínio no pacote Office;</li>
<li>Desejável experiência como instrutor de treinamento</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 gijfQV">
<p>Plano de saúde</p>
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<p>Odontológico</p>
<p>Vale Transporte</p>
<p>Refeitório</p>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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