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<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">Responsabilidades e atribuições</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Monitorar e auditar o roteiro de atendimento com clientes, através da escuta de ligações e acompanhamento pessoal com cada pessoa da equipe, fornecendo feedbadk e traçando plano de ação para as oportunidades de melhoria e manutenção dos pontos fortes, visando também avaliar a eficiência e a qualidade do atendimento prestado.</li>
<li>Garantir que todas as consultas e solicitações dos clientes sejam respondidas de forma precisa e oportuna</li>
<li>Realizar o acompanhamento e tratativa das reclamações e problemas complexos apresentados pelos clientes, garantindo uma resolução satisfatória, atuando como ponto de escalonamento para questões que exigem atenção especial ou solução criativa e mantendo registros detalhados de todas as interações e resoluções para fins de análise e melhoria futura</li>
<li>Elaborar, alimentar e monitorar os indicadores (qualitativos e quantitativos) do setor através dos sistemas corporativos visando o acompanhamento da produtividade da equipe e a entrega das metas estabelecidas</li>
<li>Acompanhar o imput de informações realizado pelos promotores nos sistemas corporativos de relacionamento com o cliente, visando garantir que seja oferecido um atendimento personalizado aos clientes</li>
<li>Implementar ações para melhorar a performance da equipe, satisfação do cliente e com isso maximizar o volume de vendas e/ou pós vendas e o alcance dos resultados</li>
<li>Auxiliar o supervisor de relacionamento digital no acompanhamento dos promotores de teleatendimento, desde da integração de novos promotores na rotina do setor, tratativa dos registro de ponto, acompanhamento de ausências e de qualquer situação relacionada à equipe de promotores, visando manter o fluxo contínuo e assertivo das atividades da área</li>
<li>Sugerir campanhas de vendas e/ou pós vendas e acompanhar os resultados gerados pela equipe, através de estabelecimento de metas e estratégias de atuação, com o objetivo de motivar a equipe e agregar valor às atividades executadas</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">Requisitos e qualificações</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p><strong><u>Se você:</u></strong></p>
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<ul>
<li>Possui o ensino médio completo;</li>
</ul>
<p><em>O #GrupoNewChase é o seu lugar!</em></p>
<p><strong><u>Será considerado um diferencial se você:</u></strong></p>
<ul>
<li>Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.</li>
</ul>
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</div>
<div class="sc-add46fb1-1 rSSXJ" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-c87ac0d4-0 gDozGp" data-testid="section-Informações adicionais-title">Informações adicionais</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 cOkxvQ">
<p><strong><u>O que oferecemos:</u></strong></p>
<ul>
<li>Salário compatível com o mercado;</li>
<li>Plano de Saúde;</li>
<li>Plano Odontológico;</li>
<li>Vale Refeição ou Alimentação;</li>
<li>Vale Transporte;</li>
<li>Seguro de Vida;</li>
<li>Gympass &#8211; extensivo para até 3 dependentes;</li>
<li>Telemedicina sem custo &#8211; extensivo para cônjuge, filhos e filhas;</li>
<li>Atendimento Psicológico sem custo &#8211; extensivo para cônjuge, filhos e filhas;</li>
<li>Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;</li>
<li>Universidade Corporativa;</li>
<li>Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;</li>
<li>Programa de Atenção à Gestante;</li>
<li>Programa de Saúde e Bem-Estar.</li>
</ul>

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<p><a href="https://gruponewchase.gupy.io/jobs/8566222?jobBoardSource=gupy_public_page" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a></p>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE: Nossa empresa faz parte de uma rede de Franquias, sendo a…
Sobre a vaga: Controle de estoque: Acompanhar a demanda de produtos e a necessidade de…
Responsabilidades e atribuições O(a) Consultor(a) Comercial de PNLD será responsável por atuar de forma estratégica…
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