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<p><strong>Requisitos:</strong></p>
<ul>
<li>Formação: Ensino Médio Completo;</li>
<li>Experiência em Central de Atendimento ao Cliente ou domínio das técnicas de Tele atendimento, desejável que seja na área de Saúde.</li>
<li>Conhecimento básico do Pacote Office.</li>
</ul>
<p><strong>Atividades: </strong></p>
<ul>
<li>Seguir roteiros e scripts da Central no tangente aos contatos ativos /receptivos;</li>
<li>Seguir orientações quanto as boas práticas de Call Center;</li>
<li>Direcionar o agendamento de consultas conforme a necessidade do paciente;</li>
<li>Esclarecer dúvidas e fornecer informações diversas sobre as marcações de consulta;</li>
<li>Manter contato com as recepções das unidades e setores administrativos, auxiliando nas tratativas das demandas dos pacientes.</li>
<li>Manter atualizado os dados cadastrais dos pacientes a cada contato com o mesmo.</li>
<li>Solicitar ao Arquivo Médico os prontuários médicos de pacientes de outras Unidades ou de pacientes sem histórico recente de tratamento / acompanhamento (prontuários inativos);</li>
<li>Confirmar as agendas de consulta dos médicos;</li>
<li>Direcionar possíveis reclamações, elogios e sugestões de atendimento à Ouvidoria ou a Liderança imediata;</li>
<li>Direcionar ligações para as unidades e ou setores administrativos quando aplicável;</li>
<li>Realizar abertura/fechamento de horários nas agendas de consulta conforme a solicitação do médico responsável ou direção médica.</li>
</ul>
<p><strong>Outras informações:</strong></p>
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</div>

<ul>
<li>Local de trabalho: Salvador, Bahia.</li>
<li>Escala de trabalho: 12h às 18h</li>
<li>Disponibilidade para treinamento.</li>
</ul>
</div>
<div class="job-tab-content job-company-presentation" data-testid="JobCompanyPresentation">

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<p> ;</p>
<p> ;</p>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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