Vaga para Pessoa Técnica de Suporte de TI Sênior- Líder Técnico – Salvador/BA

Qual é o desafio que proposto?

•  Atuação: Presencial em Salvador-BA
• Gestão de equipes de atendimento de Field Services
• Delegar as tarefas
• Analisar, monitorar e direcionar os chamados aos analistas ou filas dos grupos solucionadores.
• Realizar a gestão de ativos no CMDB do cliente.
• Planejar e elaborar planos operacionais de atendimento.
• Realizar feedback e acompanhamento dos analistas da equipe.
• Consolidar as informações para elaboração do Book com os indicadores de performance.
• Realizar a gestão de controle de ponto e ausências
• Acompanhar o backlog de chamados em aberto através de dashboard
• Interagir com as áreas de apoio buscando melhoria dos processos..

• Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência em suporte Técnico, Helpdesk e Field service.
• Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário e experiência em entregas por SLA.
• Vivência em interação com equipes de suporte
• Vivência com gestão de equipes.

TRABALHE NA Minsait

• Modelo de contratação CLT
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento
• Assistência Odontológica subsidiado pela empresa para o titular
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica subsidiado pela empresa
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte (opcional)
• Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)

Candidate-se a vaga!