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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 jrKXvR">
<p> ;</p>
<h3></h3>
<h4><strong>Qual é o desafio que proposto?</strong></h4>
<ul>
<li> <strong>Atuação: Presencial em Salvador-BA</strong></li>
<li>Gestão de equipes de atendimento de Field Services</li>
<li>Delegar as tarefas</li>
<li>Analisar, monitorar e direcionar os chamados aos analistas ou filas dos grupos solucionadores.</li>
<li>Realizar a gestão de ativos no CMDB do cliente.</li>
<li>Planejar e elaborar planos operacionais de atendimento.</li>
<li>Realizar feedback e acompanhamento dos analistas da equipe.</li>
<li>Consolidar as informações para elaboração do Book com os indicadores de performance.</li>
<li>Realizar a gestão de controle de ponto e ausências</li>
<li>Acompanhar o backlog de chamados em aberto através de dashboard</li>
<li>Interagir com as áreas de apoio buscando melhoria dos processos..</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 jrKXvR">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas</li>
<li>Experiência em suporte Técnico, Helpdesk e Field service.</li>
<li>Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário e experiência em entregas por SLA.</li>
<li>Vivência em interação com equipes de suporte</li>
<li>Vivência com gestão de equipes.</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 jrKXvR">
<p><strong>TRABALHE NA Minsait</strong></p>
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<p> ;</p>
<ul>
<li>Modelo de contratação CLT</li>
<li>Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular</li>
<li>Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento</li>
<li>Assistência Odontológica subsidiado pela empresa para o titular</li>
<li>Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica subsidiado pela empresa</li>
<li>Vale Refeição ou Alimentação</li>
<li>Vale Transporte (opcional)</li>
<li>Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)</li>
</ul>

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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE: Nossa empresa faz parte de uma rede de Franquias, sendo a…
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