Vaga para Sucesso do cliente – Salvador/BA

Principais Atividades:

– Realizar o Onboarding de novos clientes: entender o negócio, executar fluxo de implementação, alinhas expectativas e definir critérios d sucesso;

– Planejar, monitorar e gerenciar projetos desde o inicio até a conclusão;

– Agendar e realizar reuniões de implementação empoderando o cliente para que ele consiga operar a ferramenta própria;

– Atuar de forma consultiva nas reuniões, a fim de que o cliente otimize seus resultados com a ferramenta;

– Usar conhecimentos de gestão de projetos para gerenciar base de clientes e sua utilização na plataforma;

– Participar e conduzir projetos estratégicos para a área;

– Atribuir tarefas a equipes internas e acompanhar a evolução das mesmas;

– Analisar riscos e identificar mitigadores dos mesmos;

– Monitorar o progresso do projeto e lidar com os problemas que surgirem;

– Coordenar equipes multifuncionais por meio de reuniões e atividades de medição de progresso, o que leva projetos distintos e específicos à conclusão dentro do prazo.