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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 ikSYYC">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.</li>
<li>Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.</li>
<li>Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.</li>
<li>Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.</li>
<li>Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.;</li>
<li>Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over;</li>
<li>Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;</li>
<li>Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 ikSYYC">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.</li>
<li>Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.</li>
<li>Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.</li>
<li>Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-add46fb1-3 ikSYYC">
<p> ;</p>
<ul>
<li>Salário R$ 2.183,97</li>
<li>Assistência médica</li>
<li>Assistencia odontológica</li>
<li>Gympass</li>
<li>Totalpass</li>
<li>Creditas</li>
<li>Convênio com Sesc</li>
<li>Vale alimentação</li>
<li>Convênio com Universidades</li>
<li><strong>Educação Coorporativa &#8211; Academia Logos</strong></li>
<li>Capacitação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional</li>
</ul>
<p> ;</p>
</div>
</div>
<div class="sc-add46fb1-1 gslfUg" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-GRUPO LOGOS-title">GRUPO LOGOS</h2>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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