Vaga para Supervisor de Suporte – Salvador/BA

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

• Coordenar e supervisionar as atividades time suporte N1;
• Promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores, por meio de feedbacks e outras ferramentas disponíveis;
• Gestão administrativa dos colaboradores (ponto, atestados, férias etc.);
• Interagir em atividades com outras áreas da empresa para que as necessidades do negócio sejam atendidas;
• Avaliar e gerenciar os riscos associados aos projetos;
• Garantir que os chamados técnicos sejam atendidos de acordo com a SLA dos projetos;
• Observar possibilidades de melhorias no ambiente de suporte técnico;
• Coordenar e gerencias implantações e atividades do suporte em campo;
• Reportar andamento de atividades para os superiores;
• Confecção de relatórios e planilhas.

• Graduação em Gestão de TI, Redes, Sistemas de Informação, ou área relacionada.
• Experiência prévia em cargos de liderança na área de TI.
• Ter habilidade para se comunicar com diversos níveis da organização;
• Capacidade para lidar com diferentes projetos que ocorrem simultaneamente;
• Ter proatividade para resolver questões que surgem no dia a dia;
• Ter empatia para lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Ter espírito de liderança e capacidade de motivar a equipe;
• Capacidade para gerir crises no desenrolar dos projetos.

• Disponibilidade para viagens nacionais;
• Possuir habilitação B.

Candidate-se a vaga!