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<p><strong>DESCRIÇÃO DA VAGA</strong></p>
<ul>
<li>Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores</li>
<li>Cobrar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;</li>
<li>Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente da operação;</li>
<li>Monitoramento dos KPI&#8217;s operacionais.</li>
</ul>
<p>Vaga home office no período de pandemia, após irá atuar na operação.</p>
<p><strong>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</strong></p>
<ul>
<li>Monitoramento e acompanhamento de equipes;</li>
<li>Controle de indicadores de produtividade;</li>
<li>Gestão e desenvolvimento de pessoas;</li>
<li>Acompanhamento do atendimento ao cliente;</li>
<li>Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;</li>
<li>Monitorias dos processos de qualidade e feedback;</li>
<li>Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.</li>
<li>Analítico e Pró-ativo;</li>
<li>Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.</li>
</ul>
<p><strong>REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</strong></p>
<ul>
<li>Ter no mínimo 18 anos de idade;</li>
<li>Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;</li>
<li>Ter experiência como Supervisor de Call Center (equipe atendimento voz)</li>
<li>Ter na residência velocidade de internet de no mínimo 35 mb, para atuação em home office;</li>
<li>Preferencialmente residir próximo ao local de trabalho (Atento Feira de Santana);</li>
<li>Conhecimentos básicos em informática e digitação.</li>
</ul>
<p><strong>INFORMAÇÕES ADICIONAIS</strong></p>
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</div>

<p><strong>Salário:</strong></p>
<p>R$ 1.800,00</p>
<p><strong>Horário de Trabalho:</strong></p>
<p>14:00 as 22:20</p>
<p><strong>Jornada de trabalho:</strong></p>
<p>220h mês | Escala 6&#215;1 com folgas aos sábados ou domingos</p>
<p><strong>Benefícios:</strong></p>
<ul>
<li>Vale Transporte;</li>
<li>Vale refeição e/ou vale alimentação;</li>
<li>Seguro de Vida;</li>
<li>Auxílio funeral;</li>
<li>Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;</li>
<li>Desconto em Produtos;</li>
<li>Assistência Odontológica;</li>
<li>Assistência Médica;</li>
<li>Descontos em Academias / Práticas Esportivas;</li>
<li>Parcerias educacionais com descontos em cursos;</li>
<li>Plano de carreira.</li>
</ul>
<p><strong>Local de trabalho: </strong></p>
<p>Home office durante a pandemia e após naPraça Carlos Bahia, 19 &#8211; Centro, Feira de Santana &#8211; BA, 44002-780, Brasil.</p>

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<p><a href="https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTIyNDY3NSwic291cmNlIjoiZ3VweV9wb3J0YWwifQ==?jobBoardSource=gupy_portal" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a>
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