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<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Responsabilidades e atribuições-title">RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h2>
<div class="sc-aa4346ff-3 iHYCrG">
<p><strong>Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)</strong></p>
<p><strong>Esse profissional irá:</strong></p>
<ul>
<li>Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento.</li>
<li>Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;</li>
<li>Atendimento de demandas (receptivo e proativo)</li>
<li>Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado</li>
<li>Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento</li>
<li>Atendimento presencial e remoto com troubleshooting</li>
<li>Monitoramento de ativos e serviços</li>
<li>Criação de relatórios para análise de indicadores</li>
<li>Solucionar remotamente ou presencialmente no 1º atendimento;</li>
<li>Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sc-aa4346ff-1 iRnytb" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Requisitos e qualificações-title">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h2>
<div class="sc-aa4346ff-3 iHYCrG">
<p><strong>Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):</strong></p>
<ul>
<li>Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;</li>
<li>Ter disponibilidade de horários variados, presencial ou remoto.</li>
</ul>
<p><strong>Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)</strong></p>
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<ul>
<li>Inglês básico;</li>
</ul>
<p><strong>O que não abrimos mão:</strong></p>
<ul>
<li>Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;</li>
<li>Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;</li>
<li>Ser apaixonado por tecnologia;</li>
<li>Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sc-aa4346ff-1 iRnytb" data-testid="text-section">
<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Informações adicionais-title">INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h2>
<div class="sc-aa4346ff-3 iHYCrG">
<p><strong>Para esta posição oferecemos:</strong></p>
<ul>
<li>Salário CLT Full;</li>
<li>Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);</li>
<li>Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);</li>
<li>Assistência Médica Sulamérica;</li>
<li>Assistência Odontológica Sulamérica;</li>
<li>Seguro de Vida;</li>
<li>Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);</li>
<li>Gympass;</li>
<li>Allya;</li>
<li>Day Off;</li>
<li>Premiação por indicações;</li>
<li>Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);</li>
<li>Oportunidade de crescimento profissional.</li>
</ul>
<p><a href="https://solutis.gupy.io/job/eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ0NzA5MTB9?jobBoardSource=gupy_public_page" target="_blank" rel="noopener"><strong>Candidate-se a vaga!</strong></a></p>
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Responsabilidades e atribuições Receber valores em espécie e pagamentos em cartão e cheque, através…
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