Atendimento telefônico ministrando suporte, esclarecendo duvidas de usabilidade do sistema de departamento pessoal, comercializados pela empresa Nasajon.
Atendimento telefônico/tiquetes e acesso remoto ao computador do cliente, para o sistema Persona, com registro destes atendimentos utilizando ferramenta própria, cujo treinamento será disponilizado ao colaborador. Zelar pelo atendimento de excelência, com empatia e tranquilidade.
Conhecimento das área de Departamento Pessoal e atendimento a cliente.
Perfil comportamental: Equilíbrio emocional, pró-atividade, boa comunicação, trabalho em equipe e ser organizado.
Possuir equipamento e mobiliário ergonômico para trabalhar home-office, com internet e rede elétrica estável.
Ambiente adequado para atendimento telefônico a cliente, com boa iluminação, pouco (ou nenhum) barulho, sem interrupções, como também é imprescindível que tenha um local que seja utilizado como plano B, caso algo fora da normalidade ocorra com seu ambiente de trabalho.
Conhecimento e controle da gestão de tempo e organização.
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Responsabilidades e atribuições Realizar atividades administrativas de controle, conferência, acompanhamento e organização; Lançar informações…